StopBadware asegura que la versión 10.5 de RealPlayer es un Badware, según argumenta «pues instala publicidad abiertamente y con toda impunidad en la computadora del usuario.«Además aclara que hastala versión 11 es badware porque «no documenta el hecho de que instala el Rhapsody Player Engine, y no lo remueve del sistema una vez que RealPlayer es desinstalado.«
Ryan Luckin, vocero de RealNetworks insiste que ambas versiones antes mencionadas no son para nada badware, pero admite que hay errores y malas interpretaciones por parte de los usuarios para ambos productos. Dice que se harán cambios en ambas versiones para responder a la clasificación que StopBadware les ha puesto. «Ninguna de las versiones de RealPlayer ponen al usuario en riesgo, no son malware (programas maliciosos) ni instalan ningún programa de terceros en la PC,» afirma Luckin.
Según StopBadware, la definición de Badware es «software malicioso que sigue los movimientos de un usuario en línea y reporta esta actividad a grupos de mercadeo para que éstos puedan atacarte con publicidad dirigida.»
Según Luckin, en la versión 10.5 de RealPlayer, Stopbadware argumenta que el centro de mensajes que viene integrado, muestra publicidad que usualmente son de contenidos de RealNetworks, como audio, video o actualizaciones. Este centro dem ensajes está contenido por default cuando al versión 10.5 es instalada. Luckin asegura que una versión futura de RealPlayer preguntará al usuario si quiere que se instale dicha característica, aunque también afirma que esta característica no debería ser etiquetada como publicidad, pues nungún comercial de terceros es mostrado en estas alertas.
El problema con la versión 11 es algo distinta, puesc uando desinstalas el programa, este no quita todos sis componentes del sistema, como por ejemplo el Rhapsody Player Engine que es usado para visualizar contenido codificado usando el formato Rhapsody. Hecho que Luckin reconoce, pues el control ActiveX de Rhapsody es dejado aún cuando se desinstala el RealPlayer 11.
Ryan asegura que RealNerworks está de acuerdo con StopBadware en requerir que el programa sea removido en su totalidad cuand ose desinstale, «ese fue un error, y lo corregiremos,» comenta Luckin, aunque no pudo asegurar cuándo ni cómo RealNetworks cambiará el comportamiento de desinstalación de RealPlayer 11.
